Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») є публічною офертою та регулюють відносини між ФОП Шаповалов Олександр Олександрович (ІПН 3737102236, далі — «Виконавець») та фізичними або юридичними особами (далі — «Користувач», «ви»), які використовують CRM-сервіс Rostermind (далі — «Сервіс»).

Реєструючись або отримуючи доступ до Сервісу, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватись.

2. Опис Сервісу

Rostermind — це хмарна CRM-платформа для автоматизації обліку учнів, відвідуваності, фінансів та розкладу приватних освітніх закладів: шкіл, мовних курсів, секцій та гуртків. Сервіс надається за моделлю підписки (SaaS) через веб-браузер та Telegram-бота.

3. Реєстрація та обліковий запис

Для використання Сервісу необхідно створити обліковий запис, надавши коректну інформацію: email, ім'я, номер телефону, назву закладу, місто та часовий пояс. Ви несете відповідальність за конфіденційність вашого пароля та за всі дії, вчинені з вашого облікового запису.

4. Підписка, оплата та тарифи

• Тріал-період: Новий обліковий запис отримує повний доступ до всіх функцій безкоштовно протягом першого місяця.
• Платна підписка: Після завершення тріалу доступ надається відповідно до обраного тарифного плану.
• Автоматичне продовження: Підписка продовжується автоматично на наступний розрахунковий période, якщо ви не відмовитесь від неї до дати списання.
• Підвищення цін: Ми повідомляємо про зміну вартості підписки не менш ніж за 7 днів до набрання змін чинності електронною поштою або через інтерфейс Сервісу.
• Оплата: Приймається через платіжну систему LiqPay. Всі ціни вказані в гривнях (UAH).

5. Повернення коштів

Якщо ви хочете повернути кошти за підписку, виконайте такі кроки:

• Надішліть запит на повернення на адресу support@rostermind.app або зателефонуйте на +380 63 267 0520.
• Вкажіть причину повернення та реквізити для зарахування коштів.
• Після підтвердження запиту Виконавець здійснює повернення на картку — термін зарахування залежить від банку-емітента.
• ⚠️ Важливо: З моменту підтвердження повернення коштів доступ до Сервісу припиняється негайно.

6. Дані після припинення підписки

Після скасування підписки або призупинення облікового запису:

• Доступ до Сервісу блокується негайно.
• Ваші дані зберігаються протягом 1 року з дати скасування.
• Протягом цього терміну ви можете відновити підписку та отримати повний доступ до своїх даних.
• Після закінчення 1 року дані знищуються безповоротно.

7. Право власності на дані

Ваші дані — ваша власність. Всі дані, які ви вносите до Сервісу (інформація про учнів, вчителів, фінанси, розклад), залишаються виключно вашою власністю. Ми не використовуємо ці дані в комерційних цілях і не передаємо їх третім особам, за винятком випадків, описаних у Політиці конфіденційності.

8. Інтелектуальна власність

Сервіс Rostermind, включаючи програмний код, дизайн, логотипи, торгові марки та документацію, є виключною власністю ФОП Шаповалов Олександр Олександрович. Підписка надає вам особисте, невиключне, непередаване право на використання Сервісу виключно в межах цих Умов.

9. Правила поведінки

Використовуючи Сервіс, ви зобов'язуєтеся не:

• Порушувати чинне законодавство України або міжнародне право.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу або чужих облікових записів.
• Розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення або надмірно навантажувати систему.
• Використовувати Сервіс для зберігання чи передачі незаконного контенту.
• Передавати доступ до вашого облікового запису третім особам без дозволу.

10. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» (as-is). Ми докладаємо максимальних зусиль для його безперебійної роботи, але не гарантуємо 100% доступність у будь-який момент.

У разі доведеного збитку, спричиненого несправністю Сервісу з вини Виконавця, максимальна сума відшкодування обмежується сумою вартості одного місяця підписки Користувача на дату виникнення збитку.

Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки (упущена вигода, втрата даних через дії самого Користувача тощо).

11. Конфіденційність

Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

12. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням Сервісу, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди — у судовому порядку відповідно до чинного процесуального законодавства України.

13. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни ви будете повідомлені електронною поштою або через інтерфейс Сервісу не пізніше ніж за 7 днів до набрання змін чинності. Продовження використання Сервісу після цього терміну означає прийняття нових Умов.

14. Контактна інформація